Privacyverklaring

Privacyverklaring Bright View AB – BrightView Retreats

Laatst bijgewerkt: 02/18/2026

1. Wie zijn wij?

De website https://brightviewretreats.nl wordt geëxploiteerd door:

Bright View AB
Järnaviksvägen 25
37263 Bräkne-Hoby
Zweden
Tel.: 06-20768640
Contactpersoon: Igor Corbeau
E‑mail:
Registratienummer: 559519-6683

Bright View AB is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• Bezoekers van https://brightviewretreats.nl
• Personen die een retreat of dienst bij ons boeken of een aanvraag doen
• Personen die zich inschrijven voor de nieuwsbrief
• Personen die op andere wijze contact met ons opnemen

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van de site en diensten verwerken wij onder meer:

Identiteits- en contactgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres- en facturatiegegevens (indien nodig)

Boekings- en klantgegevens

• Gegevens over gereserveerde retreats (data, locatie, type retreat, aantal personen)
• Voorkeuren en opmerkingen die je zelf doorgeeft (bijv. dieetwensen)
• Correspondentie met betrekking tot jouw boeking of aanvraag

Factuur- en betalingsgegevens

• Factuurgegevens (naam, adres, bedrijfsnaam, btw-nummer indien relevant)
• Betaalstatus en -referentie
• De daadwerkelijke betaling verloopt via externe betaalproviders/bank; wij ontvangen geen volledige kaart- of bankgegevens, alleen noodzakelijke administratieve gegevens.

Bijzondere persoonsgegevens (alleen als jij ze zelf verstrekt en voor zover noodzakelijk)

• Informatie over (psychische) gezondheid, allergieën of fysieke beperkingen, die je met ons deelt bij het evt. kennismakingsgesprek en tijdens het retreat.
  Deze gegevens verwerken wij alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Website- en gebruiksgegevens

• IP-adres (voor zover niet geanonimiseerd)
• Browser- en apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s, datum en tijdstip, doorverwijzende URL
• Informatie die je invult in contact- en aanmeldformulieren

Cookies en vergelijkbare technieken

• Functionele, analytische en (eventueel) marketingcookies, beheerd via de WordPress-website en de CookieYes-plugin.
  Zie verder paragraaf 7 (Cookies en CookieYes).

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor:

1. Uitvoering van overeenkomsten en boekingen

   • Verwerken en beheren van jouw boeking of aanvraag
   • Verzenden van bevestigingen en praktische informatie
   • Administratie en facturatie
     Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

2. Communicatie en klantenservice

   • Beantwoorden van vragen via e-mail en contactformulieren
   • Afhandeling van feedback of klachten
     Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.

3. Veilige en passende organisatie van retreats

   • Gebruik van door jou gedeelde dieetwensen en relevante gezondheidsinformatie om jouw deelname veilig en passend te maken
     Rechtsgrond: uitdrukkelijke toestemming (voor gezondheidsgegevens) en uitvoering van de overeenkomst.

4. Nieuwsbrieven en marketing

   • Versturen van nieuwsbrieven en updates over retreats en aanbiedingen, als je je hebt ingeschreven of klant bent en je daar niet tegen hebt verzet
     Rechtsgrond: toestemming en/of gerechtvaardigd belang (bestaande klanten). Je kunt je altijd uitschrijven.

5. Websitebeheer, beveiliging en analyse (WordPress)

   • Technisch beheer en beveiliging van de WordPress-site
   • Analyses van bezoek- en klikgedrag om de website en diensten te verbeteren
     Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en, voor niet-noodzakelijke cookies, jouw toestemming via CookieYes.

6. Voldoen aan wettelijke verplichtingen

   • Fiscale en administratieve bewaarplichten
   • Afhandeling van eventuele geschillen of juridische claims
     Rechtsgrond: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.

5. Rechtsgronden volgens de AVG

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang

Je kunt gegeven toestemming altijd intrekken; dit heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

6. Gebruik van WordPress en derden

Onze website draait op WordPress. Daardoor kunnen (persoons)gegevens worden verwerkt door:

• De hostingprovider van de WordPress-website
• WordPress-plugins die functies toevoegen (bijv. formulieren, beveiliging, caching, analytics, enz.)

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij (waar vereist) verwerkersovereenkomsten en beperken wij de verwerking tot wat nodig is voor het leveren van hun diensten.

Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van:

• E-mailproviders en nieuwsbriefdiensten (bijv. voor het verzenden van bevestigingen en nieuwsbrieven)
• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen
• Analyticsdiensten (bijv. via een plugin of externe dienst), voor zover toegestaan door jouw cookievoorkeuren

Indien gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU/EER, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit).

7. Cookies, CookieYes en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Voor het beheer van cookie-toestemming gebruiken wij de plugin CookieYes.

7.1 Soorten cookies

1. Noodzakelijke / functionele cookies

   • Nodig voor de basiswerking van de website en beveiliging
   • Worden altijd geplaatst en vereisen geen toestemming.

2. Voorkeurs- en functionele cookies (uitgebreid)

   • Onthouden van instellingen (bijv. taalvoorkeur, ingevulde formulieren)
   • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

3. Analytische cookies

   • Meten van websitegebruik en prestaties
   • Indien mogelijk geanonimiseerd; als ze niet volledig geanonimiseerd zijn, plaatsen we ze alleen met jouw toestemming via CookieYes.

4. Marketing- / trackingcookies (indien gebruikt)

   • Voor gepersonaliseerde content of advertenties
   • Voor social media-integraties of remarketing
   • Worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming geeft in de CookieYes-banner.

7.2 CookieYes

Bij het eerste bezoek aan onze site toont CookieYes een cookiebanner. Je kunt:

• Alle cookies accepteren
• Alleen noodzakelijke cookies toestaan
• Zelf categorieën aan- of uitzetten

Je instellingen worden door CookieYes opgeslagen. Je kunt jouw voorkeuren later aanpassen via de link “Cookie-instellingen” (of vergelijkbare link) op de website of door je browsercookies te verwijderen.

Meer informatie over specifieke cookies (naam, doel, bewaartermijn) vind je in de cookieverklaring op de website, beheerd door CookieYes.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.

Indicatief:

• Boekings- en facturatiegegevens: tot 7 jaar na het boekjaar (fiscale bewaarplicht).
• Communicatie en contactaanvragen: tot maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij noodzakelijk voor bewijs of een lopend geschil.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft; daarna bewaren we alleen minimale gegevens om te registreren dat je je hebt afgemeld.
• Gezondheids- en bijzondere gegevens: alleen zolang noodzakelijk voor het betreffende retreat; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbinding (HTTPS/SSL)
• Beveiligde opslag en beperkte toegang tot gegevens (alleen voor personen die deze nodig hebben)
• Beveiligingsplugins en regelmatige updates van WordPress, thema’s en plugins
• Sterke wachtwoorden en waar mogelijk extra beveiligingslagen

10. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG onder meer de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering van gegevens (in bepaalde gevallen)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om bezwaar te maken tegen gebruik voor direct marketing
• Recht om jouw toestemming in te trekken (voor zover verwerking op toestemming is gebaseerd)

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact op te nemen met:

Bright View AB
E‑mail:
Contactpersoon: Igor Corbeau

We reageren in principe binnen één maand na ontvangst van je verzoek.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder in Zweden (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY – https://www.imy.se/) of, indien je in een ander EU-land woont, bij jouw nationale toezichthouder (bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Gegevens van minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de bedoeling bewust gegevens van minderjarigen te verzamelen zonder toestemming van ouders of voogd. Denk je dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op; wij verwijderen deze gegevens zo snel mogelijk.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. Op de website staat altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we je actief informeren (bijvoorbeeld via e-mail of een melding op de site).

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Bright View AB – BrightView Retreats
Järnaviksvägen 25
37263 Bräkne-Hoby
Zweden
Tel.: 06-20768640
E‑mail:
Contactpersoon: Igor Corbeau